Charakter produktów cyfrowych
W sklepie www.metricssolutions.pl sprzedajemy dwa rodzaje produktów:
- produkty cyfrowe gotowe do użycia (np. gotowe grafiki na Social Media, ebooki);
- produkty cyfrowe w postaci szablonów, które możesz modyfikować według własnego uznania lub pobrać w oryginalnej postaci.
W obu przypadkach, produkty te są dostarczane Klientowi (Tobie) w wiadomości e-mail, która jest generowana i wysyłana automatycznie po opłaceniu zamówienia. Część produktów jest dostarczana w postaci plików typu .zip, .pdf, .png, .csv, itp., a część produktów stanowi linki (adresy URL) do miejsc, w których można produkty edytować lub pobrać.
Ze względu na charakter sprzedawanych produktów (produkt cyfrowy, który z uwagi na jego charakter nie może zostać zwrócony i po dostarczeniu jest uważany za “używany”), Klient nie ma możliwości odstąpienia od umowy lub rezygnacji z zamówienia po dokonaniu płatności za produkt. W rezultacie wszystkie transakcje dokonane w sklepie internetowym www.metricssolutions.pl są ostateczne i nie podlegają zwrotowi.
Zwroty pieniężne
Sprzedawca nie uznaje zwrotów pieniężnych, ponieważ oferowane tutaj przedmioty są niematerialne. Jedyną okolicznością, w której może nastąpić zwrot pieniędzy, jest sytuacja, gdy produkt ma wadę, której nie można w żaden sposób naprawić.
Informacje kontaktowe
Jeśli po zakupie nie otrzymasz cyfrowego łącza do produktu lub wystąpią jakiekolwiek problemy z zamówieniem, wypełnij formularz kontaktowy. Zawsze jesteśmy chętni do pomocy i rozwiązywania problemów.
Pamiętaj, aby zawsze podawać numer zamówienia, aby mieć pewność, że problem zostanie rozwiązany tak szybko, jak to możliwe.
Problemy należy kierować na adres email: kontakt@metricssolutions.pl
