Prosimy o uważne przeczytanie i zrozumienie poniższego Regulaminu, który reguluje korzystanie z naszej Strony Internetowej i zakup naszych Produktów. Uzyskując dostęp do naszej Strony Internetowej i dokonując Zakupu, wyrażasz zgodę na związanie się niniejszym Regulaminem. Gwarantujesz, że jesteś co najmniej pełnoletni w swoim kraju zamieszkania i udzieliłeś nam pozwolenia na korzystanie z tej Witryny, wyrażając zgodę na niniejszy Regulamin.

§ 1. Warunki Ogólne

1. Ta Strona jest obsługiwana przez Metrics Solutions. W całej witrynie terminy “Sprzedawca”, “Właściciel”, “Firma”, “Sklep”, “Sklep Internetowy”, “My”, “Nas” i “Nasz” odnoszą się do Metrics Solutions, którego właścicielem jest Metrics Solutions Sp. z o.o., NIP 6793271730, KRS 0001046611 z siedzibą w 30-504 Kraków, ul. Kalwaryjska 69/9. Za pośrednictwem Sklepu oferujemy Kupującemu Usługi drogą elektroniczną. Za pośrednictwem Sklepu Internetowego oferujemy następujące Usługi: umożliwienie Klientom zakupu Produktów z oferty Sklepu; kontaktowanie się z Klientami i informowanie ich o Produktach oferowanych przez Sklep; oraz dostarczanie informacji marketingowych i biznesowych drogą elektroniczną.
2. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy świadczenia Usługi komukolwiek z dowolnego powodu w dowolnym momencie. Użytkownik jest świadomy, że jego treści mogą być przesyłane przez różne sieci i podlegać zmianom technicznym w celu dostosowania się do tych wymagań.
3. Użytkownik obowiązuje się do podawania aktualnych, pełnych i dokładnych informacji o zakupie i koncie dla wszystkich transakcji dokonywanych w naszym Sklepie Internetowym. Abyśmy mogli sfinalizować Twoje transakcje i skontaktować się z Tobą w razie potrzeby, zobowiązujesz się do natychmiastowej aktualizacji swojego konta i innych informacji, w tym adresu e-mail, numerów kart kredytowych i dat ważności.
4. Czasami na naszej Stronie lub w Usłudze mogą znajdować się informacje zawierające błędy typograficzne, nieścisłości lub pominięcia, które mogą odnosić się do opisów produktów, cen, promocji, ofert i dostępności. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany lub aktualizacji informacji lub anulowania zamówień, jeśli jakiekolwiek informacje w Usłudze lub na jakiejkolwiek powiązanej Stronie Internetowej są niedokładne w dowolnym momencie (w tym po złożeniu Zamówienia). Zastrzegamy sobie również prawo do poprawiania wszelkich błędów, nieścisłości lub pominięć. Z wyjątkiem przypadków wymaganych przez prawo, nie zobowiązujemy się do aktualizowania, modyfikowania ani wyjaśniania jakichkolwiek informacji w Usłudze lub na jakiejkolwiek powiązanej Stronie Internetowej, w tym między innymi informacji o cenach.
5. W celu złożenia Zamówienia za pośrednictwem Sklepu Klient musi posiadać następujące wymagania techniczne: komputer, laptop lub inne urządzenie z dostępem do Internetu; dostęp do poczty elektronicznej; dostęp do przeglądarki internetowej; i włączenie obsługi plików cookies w przeglądarce. Sklep Internetowy świadczy Usługi drogą elektroniczną w postaci Formularza Zamówienia. Z tą Usługą świadczoną przez Sklep nie są związane żadne opłaty.

§ 2. Ceny, Opisy i Dostępność Produktów

1. Staramy się, aby opisy naszych Produktów były dokładne i szczegółowe. Nie gwarantujemy jednak, że opisy lub zawartość naszej Witryny Internetowej są wolne od błędów, kompletne, wiarygodne lub aktualne. Zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji lub zaprzestania produkcji dowolnego Produktu bez uprzedniego powiadomienia. Nie możemy zagwarantować dostępności określonego Produktu przez cały czas. W przypadku, gdy Produkt stanie się niedostępny po dokonaniu Zakupu, zapewnimy odpowiedni zamiennik lub dokonamy zwrotu pieniędzy.
2. Dołożyliśmy wszelkich starań, aby jak najdokładniej zaprezentować kolory i zdjęcia naszych produktów, które pojawiają się w Sklepie. Nie możemy zagwarantować, że odwzorowanie dowolnego koloru na monitorze komputera będzie dokładne. Zastrzegamy sobie prawo, ale nie jesteśmy zobowiązani, do ograniczenia sprzedaży naszych Produktów lub Usług do dowolnej osoby, lokalizacji geograficznej lub jurysdykcji. Możemy skorzystać z tego przywileju w indywidualnych przypadkach. Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia ilości oferowanych przez nas towarów lub usług.
3. Ceny naszych Produktów mogą ulec zmianie bez powiadomienia. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany lub zaprzestania świadczenia Usługi (lub jakiejkolwiek jej części lub treści) w dowolnym momencie i bez powiadomienia. Nie ponosimy odpowiedzialności wobec Ciebie ani osób trzecich za jakiekolwiek modyfikacje, zmiany cen, zawieszenie lub zaprzestanie świadczenia Usługi.

§ 3. Warunki i Sposoby Płatności

1. Za zakupione przedmioty Użytkownik może zapłacić dowolnymi w danym momencie dostępnymi środkami, w tym kartą kredytową, przelewem internetowym, systemem PayPal, kodem BLIK.
2. Oczekuje się, że Konsument dokona płatności w ciągu 3 dni roboczych od daty Zakupu.
3. Jeżeli Sprzedawca musi dokonać zwrotu pieniędzy za transakcję dokonaną przez Konsumenta, dokonuje tego przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji.
4. Rejestrację zamówienia potwierdzimy poprzez przesłanie potwierdzenia zamówienia na adres e-mail wskazany przez Klienta podczas rejestracji.

§ 4. Zakupy i Składanie Zamówienia

1. W ramach funkcjonalności Sklepu umożliwiamy Użytkownikom zakup towarów i materiałów cyfrowych po wcześniejszym złożeniu Zamówienia.
2. Ostateczną ceną wiążącą Klienta jest cena wyświetlana na Stronie Internetowej w momencie składania Zamówienia. Koszt produktów nie zmieni się po złożeniu zamówienia.
3. Podczas składania Zamówienia należy podać wszystkie informacje wymagane do realizacji Zamówienia i dostarczenia Produktów. Aby móc korzystać z Formularza Zamówienia, musisz potwierdzić, że przeczytałeś i zaakceptowałeś niniejszy Regulamin. Sprzedawca nie prowadzi sprzedaży stacjonarnej ani telefonicznej. Składając zamówienie Klient formalnie zawiera umowę kupna (sprzedaży) zakupionego Produktu. Na zamówione artykuły sklep wystawia paragon.
4. Sprzedawca nie ma obowiązku sprawdzania prawdziwości informacji podanych przez Kupującego, ale ma do tego prawo. Kupujący oświadcza, że wszystkie informacje podane przez niego w formularzu zamówienia są zgodne z prawdą. W przypadku podania przez Klienta błędnych danych kontaktowych Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia z tytułu zawartej umowy sprzedaży.

§ 5. Realizacja zamówienia

1. Zamówienie zostanie zrealizowane, gdy otrzymamy potwierdzenie od operatora płatności o dokonaniu płatności.
2. Po otrzymaniu informacji o dokonanej płatności, na podany przez Klienta podczas rejestracji adres e-mail zostanie przesłana wiadomość z informacją potwierdzającą otrzymanie płatności za zamówione produkty oraz informacją o sposobie dostępu do Produktów.
3. W przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia poinformujemy Klienta o zaistniałej sytuacji wysyłając wiadomość na adres e-mail podany przez Klienta podczas rejestracji.

§ 6. Dostawa Produktu

1. Dostawa Produktów odbywa się za pośrednictwem sieci Internet i jest bezpłatna.
2. Opłacone zamówienie wysyłane jest na adres e-mail Klienta podany podczas składania Zamówienia.

§ 7. Zwroty

1. Ze względu na charakter Produktów cyfrowych nie oferujemy zwrotów za nasze Produkty. Wszystkie transakcje są finalne.
2. Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy techniczne z Produktami, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, a my dołożymy wszelkich starań, aby Ci pomóc.
3. Pełna Polityka Zwrotów jest dostępna pod adresem: https://metricssolutions.pl/polityka-zwrotow/

§ 8. Dane Osobowe

1. Przekazywanie przez Ciebie Danych Osobowych za pośrednictwem Sklepu podlega naszej Polityce Prywatności.

§ 9. Ochrona Danych Osobowych

1. Choć wyrażenie zgody na przetwarzanie Twoich Danych Osobowych przez Metrics Solutions, która działa pod adresem https://metricssolutions.pl i ma swoją siedzibę w Polsce jest opcjonalne, to jednak jej brak uniemożliwia nam wykonanie Umowy i realizację Zamówienia.
2. Konsument oświadcza, że jest świadomy, że podanie Danych Osobowych jest dobrowolne oraz że ma prawo wglądu do wszelkich nieprawdziwych informacji i ich poprawiania.
3. W celu przesyłania Klientowi materiałów promocyjnych oraz informacji o akcjach reklamowych i marketingowych, Klient może wyrazić zgodę na przetwarzanie jego Danych Osobowych w celach marketingowych oraz ich przekazanie podmiotowi trzeciemu.
4. Administratorem danych osobowych jest Metrics Solutions Sp. z o.o., NIP 6793271730, KRS 0001046611 z siedzibą w 30-504 Kraków, ul. Kalwaryjska 69/9.

§ 10. Linki Do Stron Podmiotów Trzecich

1. Niektóre treści, Produkty i Usługi dostępne za pośrednictwem naszego Sklepu mogą zawierać materiały pochodzące od osób trzecich.
2. Linki do stron trzecich na tej stronie mogą kierować Cię do stron osób trzecich, które nie są z nami powiązane.
3. Nie ponosimy odpowiedzialności za badanie lub ocenę treści lub dokładności oraz nie gwarantujemy i nie będziemy ponosić żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek materiały lub strony internetowe osób trzecich, ani za jakiekolwiek inne materiały, produkty lub usługi osób trzecich.
4. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody związane z zakupem lub korzystaniem z towarów, usług, zasobów, treści lub jakichkolwiek innych transakcji dokonywanych w związku z witrynami internetowymi osób trzecich.
5. Przed przystąpieniem do jakiejkolwiek transakcji należy dokładnie zapoznać się z polityką i praktykami strony trzeciej, aby upewnić się, że są one znane.
6. Reklamacje, roszczenia, wątpliwości lub pytania dotyczące produktów osób trzecich należy kierować bezpośrednio do osób trzecich.

§ 11. Komentarze Użytkowników, Recenzje Produktów i Inne Materiały

1. Rozumiesz i zgadzasz się, że możemy w dowolnym momencie i bez ograniczeń edytować, kopiować, publikować, rozpowszechniać, tłumaczyć i w inny sposób wykorzystywać na dowolnym nośniku dowolne konkretne zgłoszenia (takie jak zgłoszenia konkursowe) lub kreatywne pomysły, sugestie, propozycje, plany, lub inne materiały, które przekazujesz nam za pośrednictwem dowolnej metody online, pocztą elektroniczną lub inną metodą (zwane dalej „Komentarzami”) oraz że takie wykorzystanie podlega wszelkim obowiązującym przepisom prawa.
2. Nie jesteśmy i nie będziemy zobowiązani do zachowania prywatności jakichkolwiek Komentarzy, wynagradzania za jakiekolwiek Komentarze ani odpowiadania na jakiekolwiek Komentarze.
3. Możemy monitorować, edytować lub usuwać treści, które według naszego wyłącznego uznania są obraźliwe, zniesławiające, zawierające groźby, pornograficzne, obsceniczne lub w inny sposób budzące sprzeciw, lub które naruszają własność intelektualną dowolnej strony lub niniejszy Regulamin świadczenia usług.
4. Przyjmujesz do wiadomości, że nie będziesz publikować niczego, co narusza prawa autorskie, znak towarowy, prywatność lub inne prawa własności lub prawa osobiste innych osób.
5. Nie wolno Ci podszywać się pod kogoś innego, używać fałszywego adresu e-mail ani w inny sposób wprowadzać nas lub inne osoby w błąd co do źródła jakichkolwiek uwag. Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za wszelkie komentarze i ich dokładność. W odniesieniu do jakichkolwiek uwag lub Komentarzy dokonanych przez Ciebie lub jakąkolwiek inną stronę, zrzekamy się wszelkiej odpowiedzialności.

§ 12. Ograniczenie odpowiedzialności

1. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek bezpośrednie, pośrednie, przypadkowe, wtórne lub karne szkody wynikające z korzystania lub niemożności korzystania z naszej Strony Internetowej lub Produktów.
2. Nie gwarantujemy, że nasza strona internetowa będzie wolna od wirusów lub innych szkodliwych elementów. Twoim obowiązkiem jest używanie odpowiedniego oprogramowania antywirusowego i zapewnienie bezpieczeństwa swoich urządzeń.
3. Zgadzasz się, że od czasu do czasu możemy usunąć Usługę na czas nieokreślony lub anulować Usługę w dowolnym momencie, bez powiadomienia.

§ 13. Zadośćuczynienie

1. Zgadzasz się zabezpieczyć, bronić i chronić Metrics Solutions Sp. z o.o., spółki zależne, stowarzyszone, partnerów, funkcjonariuszy, dyrektorów, agentów, wykonawców, licencjodawców, usługodawców, podwykonawców, dostawców, stażystów i pracowników przed wszelkimi roszczeniami lub żądaniami, w tym uzasadnionych honorariów adwokackich, poniesionych przez jakąkolwiek stronę trzecią z powodu lub w wyniku naruszenia przez Ciebie niniejszego Regulaminu świadczenia usług lub dokumentów, które zawierają przez odniesienie, lub naruszenia przez Ciebie jakiegokolwiek prawa lub praw strony trzeciej.

§ 14. Reklamacje

1. Reklamację można złożyć na adres: kontakt@metricssolutions.pl.
2. Do złożenia reklamacji niezbędne jest posiadanie dowodu zakupu.
3. Ustosunkujemy się do reklamacji w ciągu 14 dni od jej złożenia.
4. Zwrot kosztów w przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji nastąpi w sposób uzgodniony z Klientem, w terminie 14 dni roboczych od momentu poinformowania Klienta o rozpatrzeniu reklamacji na jego korzyść.

§ 15. Własność Intelektualna i Niedozwolone Użycie

1. Wszystkie Produkty dostępne na naszej Stronie Internetowej są własnością intelektualną Metrics Solutions Sp z o.o..
2. Otrzymujesz ograniczoną, niewyłączną, niezbywalną licencję na korzystanie z zakupionych Produktów wyłącznie do celów osobistych, wyłącznie do tworzenia nowych projektów lub treści.
3. Nie możesz odsprzedawać, dystrybuować, modyfikować, powielać ani tworzyć dzieł pochodnych z zakupionych Produktów bez naszej wyraźnej pisemnej zgody.
4. Wszelkie prawa autorskie, znaki towarowe i inne prawa własności intelektualnej związane z naszymi Produktami i zawartością Strony Internetowej są własnością Metrics Solutions Sp. z o.o..
5. Oprócz innych zakazów określonych w Regulaminie korzystania z usługi, zabronione jest korzystanie ze Strony lub jej zawartości: w jakimkolwiek celu niezgodnym z prawem; do nakłaniania innych do wykonywania lub uczestniczenia w jakichkolwiek działaniach niezgodnych z prawem; naruszania jakichkolwiek krajowych lub międzynarodowych przepisów, zasad, praw lub rozporządzeń lokalnych; naruszania naszych praw własności intelektualnej lub praw własności intelektualnej innych osób; nękania, wykorzystywania, obrażania, krzywdzenia, zniesławiania, oczerniania, dyskredytowania, zastraszania lub dyskryminowania ze względu na płeć, orientację seksualną, religię, pochodzenie etniczne, rasę, wiek, narodowość lub niepełnosprawność; podania nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd informacji; przesyłania wirusów lub innego rodzaju złośliwego kodu, który będzie lub może zostać wykorzystany w jakikolwiek sposób, który wpłynie na funkcjonalność lub działanie Usługi lub jakiejkolwiek powiązanej strony internetowej, innych stron internetowych lub Internetu; zbierania lub śledzenia Danych Osobowych innych osób; do spamowania, phishingu, indeksowania lub scrapingu; w jakimkolwiek nieprzyzwoitym lub niemoralnym celu; lub w celu zakłócania lub obchodzenia funkcji bezpieczeństwa Usługi lub jakiejkolwiek powiązanej strony internetowej, innych stron internetowych lub Internetu.
6. Zastrzegamy sobie prawo do zakończenia Twojego korzystania z Usługi lub dowolnej powiązanej Witryny Internetowej za naruszenie któregokolwiek z zabronionych zastosowań.

§ 16. Rozwiązanie umowy

1. Rozwiązanie niniejszej Umowy nie ma wpływu na obowiązki i zobowiązania stron powstałe przed datą rozwiązania. Niniejsze Warunki pozostaną w mocy, o ile nie zostaną rozwiązane przez Ciebie lub przez nas.
2. Możesz wypowiedzieć niniejszy Regulamin w dowolnym momencie, kontaktując się z nami, że nie chcesz już korzystać z naszych Usług lub gdy przestaniesz korzystać z naszej Witryny.
3. Jeśli według naszego wyłącznego osądu podejrzewamy, że nie dotrzymałeś któregokolwiek z warunków lub postanowień niniejszego Regulaminu, możemy również rozwiązać niniejszą Umowę w dowolnym momencie bez powiadomienia, a Ty będziesz ponosić odpowiedzialność za wszystkie należne kwoty do dnia wypowiedzenia (włącznie); i/lub odpowiednio odmówić Ci dostępu do naszych Usług (lub jakiejkolwiek ich części).
4. Użytkownik może w każdej chwili usunąć swoje Konto w Sklepie poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: kontakt@metricssolutions.pl. Wiadomość e-mail musi zostać wysłana ze skrzynki pocztowej użytej do rejestracji Konta. W temacie wiadomości e-mail użytkownik pisze „Usuń konto”. O usunięciu Konta Użytkownik zostanie poinformowany e-mailem.

§ 17. Zmiany Regulaminu

1. Możemy od czasu do czasu modyfikować lub aktualizować ten Regulamin bez uprzedniego powiadomienia.
2. Zmienione warunki zaczną obowiązywać po opublikowaniu na naszej Stronie Internetowej. Możesz przejrzeć najbardziej aktualną wersję Regulaminu korzystania z Usługi w dowolnym momencie na tej Stronie.
3. Zastrzegamy sobie prawo, według własnego uznania, do aktualizacji, zmiany lub wymiany dowolnej części niniejszego Regulaminu świadczenia Usług poprzez publikowanie aktualizacji i zmian na naszej Stronie Internetowej.
4. Twoim obowiązkiem jest okresowe sprawdzanie naszej Strony Internetowej pod kątem zmian.
5. Dalsze korzystanie lub dostęp do naszej Strony Internetowej lub Usługi po opublikowaniu jakichkolwiek zmian w niniejszym Regulaminie świadczenia usług oznacza akceptację tych zmian.
6. Zmiany nie będą miały wpływu na złożone lub zrealizowane Zamówienia.

§ 18. Rozstrzyganie Sporów

1. Niniejszy Regulamin podlega i będzie interpretowany zgodnie z prawem jurysdykcji, w której ma siedzibę Metrics Solutions. Wszelkie spory wynikające z niniejszych warunków lub korzystania z naszej Strony Internetowej podlegają wyłącznej jurysdykcji sądów w tej jurysdykcji.
2. Korzystając z naszej Strony Internetowej i kupując nasze Produkty, potwierdzasz, że przeczytałeś, zrozumiałeś i zgodziłeś się na niniejszy Regulamin.
3. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości, przed przystąpieniem do Zakupu skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

§ 19. Dane kontaktowe

1. Pytania dotyczące Regulaminu należy kierować na adres kontakt@metricssolutions.pl lub poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie www.metricssolutions.pl/kontakt/.

Regulamin obowiązuje od 1 października 2024 roku.